Tony Superpapelerías Chapultepec

Si vas a comprar un paquete de hojas, o una libreta ni vayassssssssss, o los útiles de tus niños porque los precios están muy altos, ES SOLO PARA PERSONAS QUE TENGAN PAPELERIA y hayan ya pagado un cantidad grande para que puedan ser acreedores, del descuento, los demás mortales o sea como Tú y Yo, pues te dan precio como el de la papeleria de la esquina o sea carisimo. VAYANSE A ADOSA ahi no hacen eso.

Excelente lugar parq comprar qrticulos escolares y de oficina asi como cómputo buenos precios excelente atencion lo recomiendo mucho

Super pésima atención al cliente, preguntamos por unos productos y una encargada dijo: ahorita la atienden y se fue hacer nada, a la que le hecho la indirecta qué nos iba atender literalmente (torció la boca y dijo: permitame) y los demás viendo que teníamos una duda y solo se quedaban viendo, hasta que le pregunte a un chico si no había personal capaz de atendernos y asi de mala gana nos dijo en que pasillo encontrar lo que ocupabamos... creo que no les gusta su trabajo, o no les pagan lo suficiente, parecía manicomio, los empleados solo caminaban sin rumbo y razón Y se quedaban viendo si resolver....

Súper triste mi experiencia. Ya llevaba varias compras en esta papelería, pero en esta ocasión decidí hacer la devolución de unos productos que no utilicé (35 paquetes de crayolas). Al inicio me comentaron que la devolución se haría mediante un bono, lo cual acepté, pero pregunté en qué parte se especificaba esto, ya que en la página indica que las devoluciones se realizan a la forma de pago original (en mi caso, tarjeta). Posteriormente trajeron a Patricia, de la sucursal de Guadalupe, quien me informó que no era posible hacer la devolución. Le pregunté por qué, si en el mismo ticket se menciona que se aceptan devoluciones dentro de un plazo de 20 días. Su respuesta fue que, al no tratarse de un error de la tienda, sino mío por haber comprado algo que no necesitaba, no procedía la devolución. Le comenté que en el ticket no se especifica que las devoluciones estén condicionadas a errores por parte de la tienda, y que únicamente quería entender en dónde se establecen esas políticas, ya que sentía que la información que me estaban dando era incongruente. Durante la conversación, hizo comentarios poco apropiados, como compararlo con comprar un pantalón en Walmart y regresarlo, asegurando que eso no se puede hacer, lo cual no es correcto. Además, su trato fue grosero en todo momento, a pesar de que yo únicamente estaba buscando una explicación, no exigir algo fuera de las políticas. Cumplí con el plazo de devolución indicado, por lo que la situación me pareció injusta y mal manejada. La verdad, una muy mala experiencia y definitivamente no pienso regresar. (y si alguien tiene el contacto de alguien superiror con el que pueda hablar me encantaria!!! la verdad si fue muy grosera y yo no considero que llegue con ese tono!)

Pésima atención por parte de una señora. Considero que se molestó porque la interrumpí mientras estaba platicando. No me brindó ayuda, no fue amable y tampoco me dio información clara. Me decepciona la falta de disposición y profesionalismo; esperaba un trato respetuoso y una orientación adecuada. La única respuesta que brindan es un "lamentamos que en tu compra hayas tenido una mala experiencia" Analicen su personal, estará muy bien la tienda pero con ese tipo de personas no quedan ganas de volver.