OfficeMax - Donceles

llamé para preguntar por disponibilidad de un artículo y sólo responde una grabadora que me pide dejar el mensaje, después dice “gracias, adiós” y se cuelga la llamada. pésimo servicio

Realicé un pedido online. Me entregaron mis impresiones y hasta ahí iba bien, pero cuando pregunté a la chica que si ya era todo me dijo que aun no. Me retuvo en la caja por 45 minutos solo porque no encontraba la orden. Tuvo que pedir asistencia porque la dejaron sola y se había juntado muchísima gente detrás de mi. Estuvo buscando en su celular, en el monitor y en todos lados sin decirme nada ni nadie que la asistiera. Tuve muchísima paciencia con ella por que se ve que debe tener poco tiempo (días o semanas), era muy amable pero la habilidad que tiene para tratar algo tan sencillo como cerrar una orden habla de la capacitación deficiente que le dan a sus empleados. Me hicieron dejar una copia de mi INE, y ahora voy a tener que revisar no me cuelguen un registro telefónico ilegal. Cuando yo llegué eran 3 personas atendiendo y la dejaron sola conmigo, a lo cual le dijo uno de ellos “Ahí te dejamos, si necesitas ayuda me avisas… me dices ‘oye mi amor, ¿me ayudas’”. La chica se ve tímida y no dijo nada, es deleznable ver este tipo de comentarios sean o no de broma, para todo hay lugares y momentos y ella no se veía muy feliz de dicho comentario. Pésimo ambiente y servicio.

Esta muy bien el lugar y como atienden, el problema es que luego solo hay 1 o 2 personas y genera largas filas, de hasta 30 minutos, de ahi en fuera todo esta bien, solo mas atencion cuando hay mas gente, deberían de focalizar el área de apoyo.

No sabía que la sucursal de Allende era autoservicio, mala atención del personal, si no están en el celular están dos vendedores atendiendo a un sólo cliente, sólo quería una silla para mí oficina pero a nadie de los empleados les importó (luego andan diciendo que la culpa la tiene el gobierno de que quiebren las empresas)

Es un lugar pequeño pero puedes encontrar muchas cosas. Más que nada, lo necesario y un poco más. Cuenta con área de copymax, la cuál puede ofrecerte bastantes servicios. A veces la atención por parte de los empleados o encargados, puede ser nefasta. Pero eso está siempre en todos lados. Rara vez te reciben con una sonrisa y te dan ganas de volver.