Mónerick Papelerías

No son para nada puntuales ,no abren alas 9 como indican

Me encanta siempre que necesito algo me sacan de un apuro, gracias a los empleados que amables, gracias por orientarme 🙂😊

Fui por un engargolado, pésimo servicio, para empezar hacen que uno se salga y regrese horas después porque les tienen una regla de que no pueden tener más de 3 personas en fila, misma razón por la qué hacen los engargolados a la carrera y todo mal, hay hojas que están más abajo, otras más arriba, algunas quedo la perforación muy al borde y se rompieron. No vuelvo a ir a ese lugar.

Acudí el día de hoy como cliente y realmente es pésimo el servicio en el área de cajas, falta de atención y servicio al cliente, la primera vez que visite la papelería fue en otro horario y asumi que el servicio era malo por el tráfico de clientes que era basto y el rush de la Gente no permitia más, pero en esta segunda ocasión había muy pocos clientes una cantidad de espera moderada en la fila, máximo tres a cuatro personas en toda la tienda y el servicio sigue siendo malo, ni el saludo te responden, ni por ser cliente ni por educación. De por si la papelería tiene desabasto de productos, estantes vacíos, y súmale una mala experiencia de compra, falta crear una cultura interna siguiendo un modelo de servicio capacitando al personal para brindar un servicio de calidad y no dar respuestas ambiguas y de mal modo, tratar de mejorar la actitud personal de sus colaboradores; ya que al cliente adelante mío el cajero le hizo gestos por pagar con billete de baja denominación aunque la compra fuera de 40% de valor de billete. La parte buena de la experiencia es que unos metros más adelante hay una librería, papelería, copias y regalos, la señora que me atendió excelente. Si tienen la oportunidad de ir, háganlo y evinten una mala experiencia.

Excelente servicio, demasiado calor, estaría excelente que tuvieran clima o mejores lámparas para ver todo lo que venden mejor, ( uno que esta ciego pues )